永定门外社区服务公交专线开通试运营 串联20余个小区惠及4万居民

清晨的永定门外，一辆7米长的新能源公交车灵巧穿行在街巷之中，70多岁的陈阿姨上车之后，仅用十余分钟便抵达东城区第一人民医院，她笑着感叹：“有了这条公交专线，现在出门是公交，抬脚就上车，下车就是医院，交通真是方便！”

8月28日，永定门外公交社区服务专线正式开通试运营。这条全长约3.2公里的便民专线，串联起望坛新苑等20余个居民小区、东城区第一人民医院、景泰地铁站以及周边商场和学校，构建起东城区首个高效运转的“15分钟便民接驳圈”，精准惠及周边4万余名居民，特别是极大便利了老年群体的日常出行。

永定门外街道新老社区交织，人口密度大，居民日常就医、接送学生、购物及地铁换乘的“最后一公里”难题突出，短途出行不便长期困扰居民生活。市交通委东城运输管理分局以“转作风、优服务、树形象”为指引，变被动响应为主动服务，自今年6月起，紧扣“两网融合”目标，联合属地街道深入社区一线，通过多轮需求走访和实地踏勘，精准锁定永定门外街道居民对“家门口—医院、学校、商场等生活服务点—交通枢纽”无缝衔接的迫切需求。

为科学规划公交线路，最大限度方便居民出行，东城运输管理分局充分发挥协调枢纽作用，精准统筹线路布局，协同公安交管、公交集团、属地街道及城管等多部门，反复进行现场踏勘与客流模拟分析，科学论证线路走向与站点设置。

最终确定的社区服务专线方案极具效率与包容性：短短3.2公里线路，高效串联永定门外街道超半数小区，确保覆盖范围内居民至最近公交站点的步行时间最长不超过5分钟，站点设置精准覆盖望坛新苑等20余个小区、东城区第一人民医院、景泰地铁站以及商场、学校等重要生活服务点，实现居民从家门口出发，15分钟内直达就医、就学、购物及地铁换乘等节点。这种集约高效的线网设计，有效解决了以往短途出行耗时长、换乘不便的难题，特别是免除了腿脚不便的老年群体就医、换乘的奔波之苦。

这条公交社区服务专线的开通，既是东城运输管理分局秉持“突出人民群众”宗旨，主动回应民需，通过跨部门高效协同和科学精准规划，构建惠及4万居民的民生工程，也是市交通委“转作风、优服务、树形象”专项工作的标杆性实践和科学规划典范。2025年3月起，市交通委启动并开展“转作风、优服务、树形象，全面提升交通运输服务质量”专项工作，组织发动交通行业的干部职工，深入一线“走流线、走基层、走流程”，主动发现和推动解决人民群众交通出行难点热点问题，打造“首善服务、美好出行”交通服务品牌。活动开展以来，累计2800余人次深入一线走访体验，发现路面破损、占用盲道、公交站点设置不合理、地铁站点环境卫生差等问题，对发现的问题线索启动挂账督办机制，及时推进整改优化，为首都市民提供更优质的交通运输服务。

下一步，市交通委东城运输管理分局将持续监测该线路的试运行数据，广泛收集居民体验反馈，不断优化运营细节和服务品质，确保这条民心专线高效顺畅运行，让这条专线真正开进百姓心坎里，切实提升区域宜居品质，同时持续打造“首善服务、美好出行”地面公交行业服务品牌，使之成为一条温暖的城市纽带。

来源：北京号

作者：北京交通